行业监管与整治 - 2025年5月，黄平县纪委监委将“居民水电气计量不准确、收费不规范问题”列为重点监督内容，并开展专项整治 [3] - 纪委监委核查发现，“无表估费、标准模糊、缺乏公示”的问题在多个村寨都不同程度存在 [3] - 整改措施包括全面排查老旧水表、更换新水表，并对之前负责收水费的工作人员给予相应处分 [3] 公司运营与服务 - 公司（指当地供水方）在2018年用户水表故障后，仅回复“先登记，等安排更换”，导致问题长期未解决 [1] - 在水表故障期间，公司无论用户实际用水量多少，甚至无人在家，均固定按10元收取水费 [2] - 公司工作人员对不规范收费的解释是“系统没数据，按平均用量估算” [2] 用户反馈与体验 - 用户反映水表故障导致水费缴纳成为“糊涂账”，账单缺乏依据 [2] - 新水表安装后，账单清晰显示用水量、缴费金额及上月数据对比，用户体验得到改善 [1] - 用户对整改表示认可，认为自身利益得到维护 [3] 整改与监督措施 - 纪检干部跟进监督新水表的安装与调试工作，以保障计量精准 [3] - 督促建立水费公示制度，每月将每户用水量、水费金额张贴在村务公开栏，并同步发布至村务微信群 [3] - 整改通知在乡镇公示栏张贴，要求全面排查并更换老旧水表 [3]