文章核心观点 - 中国消费者协会确定2026年消费维权年主题为“提升消费品质”，旨在通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化，助力消费提质扩容，为经济社会高质量发展注入持久动能 [1][2] 年主题的主要涵义 - 提升商品服务质量，筑牢消费品质基础：顺应消费升级趋势，推动“两新”政策落地，助力绿色消费，引导科学理性消费观念，督促经营者向“新”而行，推动消费从“数量型”向“质量型”转变 [2] - 提升消费维权效能，增强消费品质保障：立足法定职责，提高消费维权现代化水平，推广“全国消协智慧315”平台，聚焦数字消费、情绪消费、预付式消费及直播电商等新兴领域的问题，强化靶向治理 [3] - 持续优化消费环境，涵养消费品质生态：推动构建消费维权多元共治格局，加强新业态、新技术的立法研究与标准制定，健全现代化治理体系，强化行业自律与社会监督 [4] 年主题的预期目标 - 发挥维权枢纽作用，凝聚社会共治合力：构建多元协同的消费维权体系，建立跨部门常态化协作机制，完善行业自律与服务标准，引导企业强化主体责任 [5] - 完善消协组织建设，提升投诉处理能力：健全工作机制，优化人员配置，开展跨区域消费维权协作，依托数智化手段搭建高效投诉平台，深化与司法机关的协作联动 [5] - 持续优化消费环境，强化消费监督效力：针对民生重点领域及消费新业态、新模式深入开展监督，构建覆盖广、响应快的舆情监测体系 [6] - 推动消费赋能提质，加大消费教育引导力：高质量开展普法宣传，拓展消费教育广度深度，通过网上课堂、比较试验等方式，聚焦绿色消费、智能消费等内容，帮助消费者树立科学理性观念并增强维权能力 [6] 围绕年主题计划开展的工作 - 宣传与活动：做好年主题和“3·15”主题活动宣传，继续办好“3·15金秋购物节”公益活动，突出“六好”特色 [7] - 组织与平台建设：深入开展“消协组织建设年”工作，推广运用“全国消协智慧315”平台，壮大入驻企业队伍，提升投诉和解与调解成功率 [7] - 纠纷化解与监督：坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升消费纠纷化解能力，着力提升“消费查”平台影响力，做好线下无理由退货相关工作 [7] - 公益诉讼与教育：持续推进消费民事公益诉讼，强化绿色消费教育引导并发布《中国消费者绿色消费指南》，完善网上消费教育课堂内容 [7][8] - 智库与共治：适时召开中国消费高端智库会议，积极推进并提升消费维权社会共治水平 [9]