政务App“瘦身”更要“健体”
经济日报·2026-02-06 06:50
政务移动应用规范化政策核心 - 国务院办公厅印发《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》,核心目标是避免同质化政务应用程序的建设和运营,以解决品类泛滥、强行捆绑、功能雷同等现象 [1] - 政策旨在通过整合与优化,降低群众和企业的办事成本,这些成本源于多头下载和重复注册 [1] 地方实践与“瘦身行动” - 地方层面已开始对县级及以下单位的政务App开展“瘦身行动”,例如江苏省首创政务App“户籍”制度,并禁止县级以下单位开发新App [1] - 具体措施包括逐步关停冗余应用,并将实用功能迁移至统一平台,从根源上破解“多端乱象” [1] 数字治理与效能提升方向 - 政务App“瘦身”的最终检验标准是群众满意度,需聚焦于好用、易用、管用,在整合资源、优化流程、精准服务上持续发力 [1] - 关键路径是打通数据壁垒,依托省市一体化政务服务平台,推动各部门政务数据互联互通,实现“一套材料、单次采集、多方共用” [1] - 目标是让高频事项实现线上跨域办理、多证联办、全程网办成为常态,切实提升办事便捷度 [1] 服务优化与持续迭代机制 - 服务集成需进行精细化梳理,聚焦高频事项和民生痛点,简化办理流程,打造“一站式”服务专区,而非简单堆砌 [2] - 需建立常态化反馈机制,及时收集群众使用意见,并持续迭代升级,使服务更贴合实际需求 [2] 技术赋能与制度保障 - 行业将依托大数据、人工智能等新技术,推动政务服务从“被动响应”向“主动预判”转变,实现政策红利“免申即享”和风险隐患提前预警 [2] - 需完善全生命周期管理机制,加强对集成平台的安全监管与日常运维,规范服务标准,防范数据安全风险 [2]