招商银行短信服务调整详情 - 招商银行宣布自2026年3月16日起，对未开通服务的客户，不再发送单笔5000元（含）以下的经人行大小额系统汇入汇款交易通知短信 [1] - 该行表示此举旨在优化客户体验，减少短信打扰，并引导客户通过招商银行App、个人银行PC版或网点办理付费短信服务，或使用App的免费消息中心功能 [3] - 招商银行账户变动短信通知服务收费标准为3元/月/卡，但对65岁（含）以上老年客户、金葵花及以上客户、特定账户等群体免收费用 [3] - 此次调整是招商银行“精细化”管理短信服务的延续，此前在2024年2月、2023年5月和2021年已逐步提高免费通知的交易金额门槛 [4][5] 银行业普遍调整短信服务趋势 - 招商银行的举措并非个例，自2025年以来，已有中国银行、甘肃银行、广东华兴银行等十余家银行上调免费短信通知门槛，部分银行将起点金额提至千元级别 [1][7] - 例如，湖北银行将默认起点金额提高至100元，中国银行将存量免费客户的起点金额上调为100元，甘肃银行对部分客户200元以下交易不再短信通知，辽宁振兴银行调整至2000元，广东华兴银行停止发送500元以下提醒 [7] - 除提高门槛外，部分银行恢复或提高了服务收费，例如民生银行自2025年3月1日起对收到提醒的账户按2元/月/卡/手机号收费 [8] 主流银行短信服务收费现状 - 目前除恒丰银行暂不收费外，全国性商业银行的小额账户变动短信提醒服务均已进入“付费时代”，市场收费标准集中在每月1元至4元不等 [8] - 具体收费示例如下：交通银行4元/月，华夏银行和兴业银行1元/月，农业银行2元/月，中国银行和招商银行3元/月 [9] - 多家银行提供优惠措施，如开通后前3个月免费（建设银行、招商银行等）、对贵宾客户或老年客户免费、提供包年优惠（中国银行包年30元）或支持积分兑换（渤海银行） [9][10] 行业调整的驱动因素与战略意图 - 银行调整短信业务的深层驱动力是行业在净息差持续收窄背景下对“降本增效”的迫切追求 [11] - 截至2025年三季度末，商业银行净息差为1.42%，其中国有大行、股份行、城商行和农商行的净息差分别为1.31%、1.56%、1.37%和1.58% [12] - 银行引导用户从短信转向手机银行App、微信公众号等自有数字渠道，旨在提升渠道活跃度与用户黏性，并推动服务重心迁移 [10] - 分析指出，小额高频交易短信通知占比过高，导致银行在低价值服务上投入大量成本，而数字化替代方式已非常成熟 [10] 银行业其他降本增效举措 - 除了调整短信业务，银行还通过收缩传统渠道功能来降本，例如兴业银行和浙商银行分别取消了电话银行的转账汇款类和存款交易类功能 [13] - 部分银行通过新增服务费或调整收费标准来优化收入结构，例如乌海银行新增资信证明收费（个人20元/份，机构200元/份），浙江稠州商业银行新增邮寄费（境内20元/次，境外300元/次），苏州银行新增尊行卡年费（白金卡588元/卡/年）和信用卡合作手续费 [13] - 行业观点认为，在息差收窄背景下，增设收费项目是增加中间业务收入、改善营收的有效手段，但银行需加强与客户沟通以平衡盈利与客户满意度 [13][14]