东航升级“空铁联运”服务
公司战略与服务升级 - 公司针对2026年春运,聚焦旅客出行需求,进一步升级“空铁联运”服务,推出三大新举措,构建“航空+高铁”一体化出行新模式,旨在便利长三角地区旅客春运出行 [1] - 公司此次服务升级是对春运民生保障需求的回应,通过航空与高铁的无缝联动,旨在提升中转效率,缓解出行焦虑,让长三角旅客春运回家路更便捷畅通 [1] 具体服务举措 - 公司在APP上线“空铁通-轻松出行”功能,并推出GWS高铁航站楼服务,将航空服务前置至高铁枢纽,旅客可在高铁站完成值机、行李直挂等手续 [1] - 公司的GWS高铁航站楼服务目前已拓展至宁波站、杭州东站、苏州站等6个火车站 [1] - 公司持续扩容空铁联运服务网络,将多个高铁枢纽站点纳入体系,目前服务站点已从原文隐含的先前数量增至21个,进一步延伸了服务触角 [1] - 公司在官网“长三角专区”增设了四个专属服务入口,结合不同客群需求定制服务方案,以优化换乘体验 [1]