公司运营与服务争议 - 公司向司机承诺提供本周六9小时单单免佣权益但未兑现 司机与客服沟通后被告知是系统延时 但后续权益仍未兑现 [1] - 司机在后续与客服沟通时 消息显示异常 疑似被平台拉黑 公司对此解释为会话长时间未响应导致连接掉线 重新发起即可恢复 [1] - 公司回应称因无法获取涉事司机账号信息 暂时无法核实免佣权益未兑现的具体情况 [1] 公司投诉与监管状况 - 在网络投诉平台上 包含公司关键词的相关投诉量达4667条 涉及退款及平台判罚等问题 [3] - 公司累计受到行政处罚274条 处罚总金额为282万元 [3] 公司业务背景 - 公司于2019年4月依托高德打车在山东上线运营 业务聚焦新能源汽车服务 主打低碳出行解决方案 [3] - 截至2025年 公司业务覆盖全国220个城市 取得地方网约车经营许可证150个 [3]