公司战略合作 - 极光公司旗下AI驱动的客户互动平台EngageLab与智能视频云平台提供商Blurams Tec Limited达成战略合作伙伴关系[1] - 双方将利用EngageLab强大的营销自动化技术，为全球市场构建智能用户运营系统[1] - 合作旨在帮助Blurams在竞争激烈的AIoT领域，加速其从硬件销售到综合服务增长的战略升级[1] 行业背景与Blurams战略 - 全球智能安防市场日趋成熟，Blurams作为行业创新者，业务覆盖北美、欧洲、拉丁美洲和东南亚等关键市场[2] - Blurams的增长战略聚焦于服务卓越，认识到可持续增长依赖于满足现有用户群[2] - 公司致力于通过卓越的用户体验，提高其云服务（SaaS）的采用率[2] - 随着全球业务版图扩大，为用户提供全生命周期的优质服务已成为其业务增长的核心主张[6] 合作动因与目标 - Blurams面对全球化、多场景和长用户旅程的复杂运营需求，主动寻求数字化升级[3] - 其目标是实施一个能够优化服务交付、实现自动化精准互动，以支持其高质量全球增长的解决方案[3] EngageLab提供的解决方案 - EngageLab为Blurams提供了一站式解决方案，包括营销自动化、App推送和电子邮件，旨在增强其现有运营[4] - 自动化策略提升服务：协助Blurams构建针对用户生命周期关键节点的自动化用户旅程，系统根据用户状态实时触发个性化服务消息，显著提高了互动的及时性和相关性[5] - 全球渠道保障体验：依托EngageLab全球部署的节点资源，Blurams有效优化了跨区域消息送达，数据显示关键服务通知的送达率显著提升，增强了用户信任和品牌互动[5] - 数据赋能业务决策：通过全生命周期数据跟踪与分析，运营团队能够清晰量化服务效果，从而持续优化策略[5] 合作成效与展望 - Blurams运营负责人表示，在物联网行业，用户运营质量直接决定云服务效率，EngageLab的技术实力和全球服务经验完美匹配其对精细化运营的需求[4] - 此次合作不仅提升了Blurams的运营效率，也为其全球业务的可持续增长注入了新动力[4] - 展望未来，EngageLab将继续深化在跨境市场的布局，用技术赋能更多领先企业在国际舞台上实现高质量增长[4] 公司业务介绍 - 关于Blurams：Blurams Tec Limited是全球领先的智能视频云平台服务提供商，业务遍及全球多个关键市场，为家庭、零售店和行业用户提供“智能硬件+AI云平台”综合解决方案[5][6] - 关于EngageLab：EngageLab是世界领先的AI驱动客户互动平台，通过利用统一的用户数据，整合安全验证、全渠道营销和智能支持，赋能企业以极致成本效益实现全生命周期增长[7] - 关于极光移动：极光移动是中国领先的客户互动和营销技术服务提供商，自成立以来专注于为企业提供稳定高效的消息服务，并凭借先发优势成长为领先的移动消息服务提供商，公司已开发出云消息、云营销等前瞻性解决方案，以及人工智能和大数据驱动的营销技术解决方案[8]