核心观点 - 五部门联合发布风险提示，警示社会公众警惕通过短视频及直播平台传播的“代理维权”陷阱，此类活动以“依法维权”之名行非法牟利之实，传播不实信息，扰乱金融市场秩序，侵害金融消费者和投资者合法权益 [1] 不法“代理维权”的主要特征 - 谎称“监管部门出新政”：以监管部门强化监管或出台新规为名，散布“退保新政”、“债务回收试点政策”、“全民清债清查五年规划”、“洗白大额逾期”、“证监会新政，X月退费通道开通”等不实信息，错误引用或曲解政策规定，或拼接监管部门和人员照片以混淆视听 [2] - 谎称“金融机构有活动”：宣称金融机构开展“全额退保”、“延期还款”、“全民清债”等活动，声称“退保通道已打开”、“欠银行的钱可先不还，各大行已开通延迟还款通道”，并配以金融机构营业场所场景、企业标识等渲染真实性 [2] - 宣称“专业律师专业维权”：常冠以“专业法律咨询”、“律师事务所”名义，以普及法律知识为幌子，传递“保险业务员代签名即可获取全额退保”、“信用卡协商分期有一个万能电话”等误导信息，并展示“6天时间拿回5000元机构退费”等虚假案例，公开传授“维权技巧”，伺机推介服务并收取高额费用，所谓的“律师事务所”可能由信息或咨询公司实际运作，所谓的“技巧”实为唆使提供虚假材料或缠访缠诉 [3] 对金融消费者与投资者的警示 - 勿听信谣言：“全额退保”、“贷款/信用卡不用还”、“债务协商”、“债务置换”、“征信洗白”、“投顾费用全退”等均属不实信息，与《保险法》、《商业银行法》、《证券法》、《征信业管理条例》等金融法律法规不符，应通过政策出台部门官方网站、金融机构全国统一客服热线等正规渠道获取信息和服务 [3] - 警惕“代理维权”骗局：不法组织或个人名为“代理维权”，实为伺机牟利，听信其虚假宣传不仅可能支付高额服务费，中途退出还可能因“违约”陷入官司，更严重的是，其伺机收集手机卡、银行卡、贷款、信用卡、保单、家庭住址、子女就读学校、身份信息等个人重要信息，这些信息一旦被非法买卖或利用，可能导致电信网络诈骗、信用卡盗刷等风险，遇金融纠纷应通过金融机构官方渠道、金融管理部门、专业调解组织或诉讼、仲裁等合法途径解决 [4] 对网络空间与市场秩序的呼吁 - 共同守护清朗网络空间：“代理维权”组织和个人从事的虚假宣传及代理活动严重扰乱金融市场秩序，涉嫌违反相关法律法规，金融消费者和投资者若发现短视频、直播存在上述违法违规问题，可向网站平台或金融监管、网信、公安部门举报，此外，唆使提供虚假材料、恶意逃废债务、发起不实投诉举报等行为，情节严重的可能涉嫌违法犯罪 [5]