五部门联合发布风险提示 - 国家金融监督管理总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会于2月6日联合发布风险提示，提醒公众警惕不法“代理维权”侵害 [1] 不法“代理维权”的主要特征 - 谎称“监管部门出新政”：以监管部门强化监管或出台新规为名，散布“退保新政”、“债务回收试点政策”、“全民清债清查五年规划”、“洗白大额逾期”、“证监会新政，X月退费通道开通”等不实信息，并错误引用或曲解政策规定以混淆视听 [2] - 谎称“金融机构有活动”：宣称金融机构开展“全额退保”、“延期还款”、“全民清债”等活动，并配以金融机构营业场所场景或标识渲染真实性 [2] - 宣称“专业律师专业维权”：冠以“专业法律咨询”或“律师事务所”名义，传授“维权技巧”并推介服务，实际可能由信息或咨询公司运作，手段包括唆使提供虚假证明材料 [3] - 使用其他煽动性话术：如通过“血本无归”、“A股股灾”等唱空股市的话术及投资者亏损案例进行诱导营销 [3] “代理维权”的虚假宣传内容与危害 - 传播不实信息：涉及“全额退保”、“债务清零”、“债务优化”、“债务协商”、“债务置换”、“征信洗白”、“投顾退费”等，与《保险法》、《商业银行法》、《证券法》、《征信业管理条例》等法律法规不符 [1][4] - 诱导消费者委托并收取高额费用：不法组织或个人通过短视频及直播等平台诱导金融消费者和投资者委托其“代理维权”，从而收取高额咨询费、服务费 [1] - 侵害消费者权益与信息安全：消费者可能支付高额服务费，且“代理维权”组织伺机收集消费者手机卡、银行卡、贷款信息、家庭住址、身份信息等，面临信息被非法买卖及电信诈骗、信用卡盗刷等风险 [4] - 扰乱市场秩序：此类活动严重扰乱金融市场秩序，涉嫌违反相关法律法规 [5] 对金融消费者与投资者的建议 - 勿听信谣言：应通过政策出台部门官方网站、金融机构全国统一客服热线等正规渠道获取信息，通过正规金融机构和渠道获取金融服务 [4] - 警惕“代理维权”骗局：金融纠纷应通过金融机构官方渠道、向金融管理部门反映、通过专业调解组织调解，或依法通过诉讼、仲裁等方式解决 [4] - 共同守护清朗网络空间：若发现短视频、直播存在上述违法违规问题，可向网站平台或金融监管、网信、公安部门举报 [5] - 注意法律风险：唆使提供虚假材料、恶意逃废债务、发起不实投诉举报等行为，情节严重的可能涉嫌违法犯罪 [6]