核心观点 - 北京市西城区展览路街道通过“主动服务+民主协商”模式，成功推动央产老旧小区扣钟北里引入市场化物业，解决了长期存在的服务缺位与设施老化问题，为同类小区物业转型探索出新路径 [2][4][6] 市场化物业转型模式 - 街道采用“主动服务+民主协商”双轮驱动模式，破解观念、协同、提质三重难题 [2] - 街道联合物业候选单位开展“前置服务攻坚行动”，将服务做在签约前以争取居民认可 [4] - 街道搭建多元协商平台，组织产权单位、物业候选单位、居民代表就引进何种物业、服务标准、收费标准等核心问题开展多轮专题协商 [4] 转型成效与未来计划 - 建成38年的央产老旧小区扣钟北里在引入市场化物业后，楼道、电梯、院落环境得到显著改善，居民满意度提升 [2] - 街道计划持续深化“接诉即办”效能，固化市场化物业引进与管理经验，并督促物业服务企业持续提质增效以满足居民多元宜居需求 [6]