监管警示与市场乱象 - 五部门联合发布风险提示，警示社会需警惕不法“代理维权”活动对金融消费者和投资者权益的侵害[1] - 不法组织通过短视频及直播等自媒体平台，散布“全额退保”、“债务清零”、“债务优化”、“征信洗白”、“投顾退费”等不实信息，并传授所谓“技巧”，诱导消费者委托其“代理维权”以收取高额费用[1] - 此类行为传播不实信息，扰乱金融市场秩序，侵害金融消费者和投资者的合法权益[1] “代理维权”的主要欺诈特征 - 特征一：谎称“监管部门出新政”，以“退保新政”、“债务回收试点政策”、“全民清债清查五年规划”、“证监会新政，×月退费通道开通”等不实信息混淆视听，错误引用或曲解金融管理政策[2] - 特征二：谎称“金融机构有活动”，宣称银行等机构开展“全额退保”、“延期还款”、“全民清债”等活动，并配以金融机构场景渲染真实性[2] - 特征三：宣称“专业律师专业维权”，以法律咨询名义传递误导信息，如“保险业务员代签名即可获取全额退保”、“信用卡协商分期有一个万能电话”，并展示“6天时间拿回5000元机构退费”等虚假案例，实际通过缠访缠诉或协助提供虚假材料施压[3] - 特征四：使用其他煽动性话术，如通过“血本无归”、“A股股灾”等唱空股市的话术及投资者亏损案例进行诱导营销[3] 对金融消费者与投资者的核心提示 - 五部门明确提示，“全额退保”、“贷款/信用卡不用还”、“债务协商”、“债务置换”、“征信洗白”、“投顾费用全退”等均属不实信息，与金融法律法规不符[3] - 消费者需警惕“代理维权”骗局，听信虚假宣传不仅可能支付高额服务费，中途退出还可能因“违约”陷入法律纠纷[4] - 尤其需警惕“代理维权”组织伺机收集消费者手机卡、银行卡、贷款信息、保单、家庭住址、身份信息等个人重要信息，这些信息一旦被非法买卖或利用，消费者将面临电信网络诈骗、信用卡盗刷等风险[4]