千问春节营销活动概况 - 公司于2月6日正式上线“春节30亿免单”活动，通过发放奶茶免单卡引发全网热潮 [1] - 活动上线不到3小时，奶茶订单量突破100万单，1小时后刷新至200万单，5小时突破500万单，截至上线9小时订单量飙升至1000万单 [1] - 由于活动参与人数过多，系统出现卡顿，用户无法正常点单，且商家出餐与闪送运力紧张导致无法下单配送 [1] 活动调整与用户应对 - 2月7日上午，公司宣布将免单卡有效期从原定的2月23日延长至2月28日，以提供更从容的下单体验 [4] - 公司提示免单卡使用范围不仅限于奶茶，还可用于购买早餐、中餐、鸡蛋、青菜及年货等 [4] 对茶饮门店的冲击 - 活动导致全国多地茶饮门店出现爆单，单量远超平日，有门店单日制作量达800多杯，比平时多3倍，更有消费者一次性下单20杯 [6] - 门店为应对激增订单紧急加倍人手，有店长让夜班同事提前至中午上岗支援 [6] - 终端出现混乱，多地门店点单系统瘫痪、订单积压，不少门店被迫挂出“店铺已休息”招牌以集中处理现有订单 [6] 对外卖配送端的影响 - 外卖配送端承压，有骑手表示当日配送的六十多单几乎均为千问免单订单，且多为一人多单 [8] - 北京、上海等多地用户反映订单长时间显示“正在制作中”，部分门店甚至出现原材料缺货情况 [8] 资本市场与行业影响 - 2月6日午后，港股茶饮板块集体走强，古茗控股股价一度飙升超过5%创上市新高，茶百道收盘上涨6.08%，沪上阿姨上涨1.15%，蜜雪集团上涨0.76% [9] - 资深行业专家指出，此次投入30亿元的核心目的是通过消费场景落地培养用户“有事找AI”的习惯，是阿里打造“AI时代超级入口”的关键布局 [9] - 活动是阿里生态资源整合的尝试，千问App已接入淘宝、支付宝、高德等业务，实现AI点外卖、购物、订机票等功能 [9] - 业内人士认为，补贴带来的订单激增可能产生“假性流量”，消费者并非对品牌真正认同，活动结束后新增用户留存率将成巨大考验 [9]