活动概况与核心问题 - 阿里千问App于2月6日正式上线“春节30亿大免单”活动 [4] - 活动因用户参与热情远超预期，导致服务器出现流量拥堵，App多次发生卡顿，影响用户正常下单、付款及分享操作 [1][4] - 活动分享链接被微信屏蔽，界面提示“网页包含诱导分享、关注等诱导行为内容” [4] 公司应对措施与用户指引 - 公司承认活动火爆导致体验问题，并表示正在持续扩容服务器以保障活动体验 [4] - 公司两次调整并明确免单卡使用期限：首次宣布期限至2月23日 [4]，次日再次延长至2月28日，总计还有21天可用期 [1][5] - 公司建议用户错峰下单以获取更流畅体验，并指出“这两天是奶茶下单高峰期”，鼓励用户先集满21张卡再分散使用 [1][4][5] - 公司保证用户的免单卡一定能够被使用掉 [1][5] 活动影响与用户反馈 - “阿里千问红包链接被微信屏蔽”话题登上热搜 [4] - 截至2月7日，仍有用户反馈无法下单，页面提示“现在千问请客活动参与人数有点多，商家和骑手都在忙” [4] - 有知情人士透露，活动火爆导致合作奶茶店出现“爆单”状态 [4]