监管警示与市场乱象 - 金融监管总局等五部门联合发布风险提示 警惕通过短视频及直播平台传播的不法“代理维权”陷阱[1][3] - 不法组织及个人在自媒体平台违规制作并散布涉及“全额退保”、“债务清零”、“债务优化”、“征信洗白”、“投顾退费”等不实信息 甚至以直播形式传授“技巧”[3] - 此类行为以“依法维权”之名行“非法牟利”之实 其传播不实信息扰乱金融市场秩序 并侵害金融消费者及投资者合法权益[3] 不法行为的主要特征与手法 - 主要特征包括：谎称“监管部门出新政”、谎称“金融机构有活动”、宣称“专业律师专业维权”以及使用其他煽动性话术[3] - 谎称“监管部门出新政”的案例中 以“全额退保”、“债务回收清零”、“债务置换”、“免费代看征信”等为噱头 散布“退保新政”、“全民清债清查五年规划”、“证监会新政 X月退费通道开通”等不实信息混淆视听[4] - 部分内容错误引用或有意曲解金融管理部门政策规定 或将营销信息与监管部门照片及无关政策热点拼接 以打擦边球方式吸引受众[4] - 谎称“金融机构有活动”的案例中 则宣称金融机构开展“全额退保”、“延期还款”等活动 并配以金融机构营业场所场景及企业标识渲染“真实性”[4] 对行业与消费者的核心提示 - “全额退保”、“贷款/信用卡不用还”、“债务协商”、“征信洗白”、“投顾费用全退”等宣传均属不实信息 与《保险法》、《商业银行法》、《证券法》、《征信业管理条例》等金融法律法规不符[5] - 金融消费者及投资者应通过政策出台部门官方网站、金融机构全国统一客服热线等正规渠道获取信息 并通过正规金融机构及渠道获取金融服务[5] - 不法“代理维权”组织伺机收集个人重要信息 此类信息一旦被非法买卖或利用 可能导致消费者面临电信网络诈骗、信用卡盗刷等风险[6] - 遇金融纠纷应通过金融机构官方渠道、向金融管理部门反映、通过专业调解组织调解或依法通过诉讼、仲裁等方式解决[6]