不法“代理维权”短视频及直播乱象 - 近期，社会上一些组织和个人通过短视频及直播等自媒体平台违规制作、散布涉及“全额退保”、“债务清零”、“债务优化”、“债务协商”、“债务置换”、“征信洗白”、“投顾退费”等不实信息，以“依法维权”之名行“非法牟利”之实，扰乱金融市场秩序，侵害金融消费者和投资者合法权益 [1][6] - 为此，金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会联合发布风险提示，提醒广大群众警惕不法“代理维权”侵害，依法理性维权 [1][6] 乱象主要特征 - 谎称“监管部门出新政”：以监管部门强化监管、出台新规为名，散布“退保新政”、“债务回收试点政策”、“全民清债清查五年规划”、“洗白大额逾期”、“证监会新政，X月退费通道开通”等不实信息，错误引用或曲解政策，甚至拼接监管部门和人员照片以混淆视听 [2][7] - 谎称“金融机构有活动”：宣称金融机构开展“全额退保”、“延期还款”、“全民清债”等活动，号称“退保通道已打开”、“欠银行的钱可先不还，各大行已开通延迟还款通道”，并配以金融机构营业场景渲染真实性 [2][7] - 宣称“专业律师专业维权”：常冠以“专业法律咨询”、“律师事务所”名义，传递“保险业务员代签名即可获取全额退保”、“信用卡协商分期有一个万能电话”等误导信息，并展示“6天时间拿回5000元机构退费”等虚假案例，公开传授所谓“维权技巧”以推介服务并收取高额费用，实际运作方可能为信息或咨询公司，技巧实为通过缠访缠诉或提供虚假材料施压 [3][8] - 使用其他煽动性话术：如宣称“股市下跌投顾骗钱”，通过“血本无归”、“A股股灾”等唱空话术及投资者亏损案例进行诱导营销，吸引投资者联系“代理维权”机构 [3][8] 对金融消费者与投资者的提示 - 勿听信谣言：“全额退保”、“贷款/信用卡不用还”、“债务协商”、“债务置换”、“征信洗白”、“投顾费用全退”等均属不实信息，与《保险法》、《商业银行法》、《证券法》、《征信业管理条例》等法律法规不符，应通过政策部门官网、金融机构官方客服等正规渠道获取信息与服务 [4][9] - 警惕“代理维权”骗局：不法组织或个人实为伺机牟利，听信其宣传可能支付高额服务费，中途退出甚至可能因“违约”陷入官司，同时，其会伺机收集手机卡、银行卡、贷款、保单、家庭住址、身份信息等个人重要信息，一旦被非法利用，可能面临电信诈骗、信用卡盗刷等风险，遇金融纠纷应通过金融机构官方渠道、金融管理部门、专业调解组织或诉讼仲裁等正规途径解决 [4][9] - 共同守护清朗网络空间：此类虚假宣传及代理活动严重扰乱市场秩序，涉嫌违法，若发现短视频、直播存在上述问题，可向网站平台或金融监管、网信、公安部门举报，此外，唆使提供虚假材料、恶意逃废债务、发起不实投诉等行为情节严重的可能涉嫌犯罪，发现涉嫌犯罪活动应及时向金融监管部门和公安机关投诉举报 [5][10]