快评|抢补贴送奶茶,别让 AI 大战打成“实体店送鸡蛋”
第一财经·2026-02-07 17:06
行业竞争策略与现象 - 中国互联网行业在关键竞争(如外卖大战、AI应用大战)中反复使用“送鸡蛋”式的地推拉新手段,即通过低成本、高频次、强获得感的补贴(如送奶茶、发红包)吸引用户下载和使用 [1][2] - 近期阿里千问通过发放“奶茶免单卡”发起用户拉新攻势,导致大量奶茶店爆单,其APP因流量过大宕机一天一夜仍未完全修复,类似现象也出现在腾讯元宝等公司的补贴活动中 [1][3] - 这种补贴竞争导致苹果应用商店免费下载榜榜首在豆包、元宝、千问等应用间快速交替,用户领取福利后便流向下一场促销,竞争呈现脆弱性与短期性 [3] 营销活动引发的问题 - 以阿里千问为例,其发起奶茶攻势的初衷是让用户体验AI购物,但因产品宕机问题,许多新用户无法使用服务,对AI技术能力和购物体验的初印象被破坏,影响用户留存 [2][3] - 补贴活动引发的系统崩溃暴露了科技企业在技术架构承载能力、算力资源分配策略以及产品在复杂交互下的稳定性方面未能跟上营销步伐 [3] - 活动造成了混乱的用户体验,例如用户苦等数小时收到不可选择的“奶茶盲盒”,或因系统崩溃无法完成点单,牺牲了部分用户体验 [2] 对行业发展的核心观点 - 文章核心观点认为,行业应警惕过度依赖“送鸡蛋”式补贴拉新的现象,不能将靠补贴堆砌的流量误认为是技术与商业的成功 [2] - 行业需要克制流量焦虑,避免让促销获客的野心跑在技术创新和产品体验打磨的前头 [2] - 在AI时代,中国科技企业的核心精力应放在技术优化、产品体验打磨和建立产品力“护城河”上,而非消耗在通过补贴内卷制造留存假象,这才是通往未来的关键 [1][4]