事件概述 - 海南航空HU492航班（布鲁塞尔飞北京）因机械故障返航，具体原因为挡风玻璃破碎 [2][4] - 航班于北京时间2月6日21:17安全降落在布鲁塞尔机场 [6] - 机组人员处置得当，全程冷静，未让乘客感到异常，并执行了卸载燃油程序 [4] 公司应对与处置 - 海南航空控股股份有限公司于2月7日中午就事件发布官方声明 [6] - 公司表示将妥善做好旅客服务保障工作，安排酒店住宿，并计划于次日原点出发 [4][6] - 公司对给旅客造成的不便深表歉意，并感谢旅客的理解与支持 [6] 公司理念与影响 - 公司在声明中强调始终秉承“旅客至上、生命至上”的理念 [6] - 事件在社交平台引发网友关注，乘客对平安落地表示庆幸 [4] - 公司致力于为旅客提供安全舒适快捷的服务 [6]