事件概述 - 三亚市旅游服务中心于2026年2月7日发布情况通报，回应网络平台用户反映的消费纠纷 [1] - 纠纷涉及网约车司机与花卉店 [1] 政府监管行动 - 三亚市旅游服务中心在注意到网络舆情后高度重视，第一时间将问题转交交通、市场监管等部门核实处理 [1] - 相关部门已依法依规对反映的问题开展调查工作 [1] 行业监管立场 - 三亚市始终致力于维护公平有序的旅游市场环境 [1] - 对旅游市场各类违法违规经营行为坚持“零容忍”态度 [1] - 一经查实将依法从严从重坚决打击 [1] 监督与投诉渠道 - 欢迎广大网民、市民游客共同参与对三亚市旅游市场的监督 [1] - 若遇纠纷或发现违法违规行为，可拨打0898-12345政务服务便民热线投诉举报 [1] - 也可通过“三亚放心游”平台进行投诉举报 [1] - 承诺将竭诚提供高效、规范的服务 [1]