公司事件 - 网店店主童先生收到顾客反馈，其售出的黄金手镯断裂后掉出2颗钢珠，顾客提供了回收商的现场监控作为证据[1] - 代加工方否认在加工过程中对手镯动了手脚[1] - 店主紧急召回5个同批次手镯，连同库存共7个进行现场拆验，未在拆解的手镯中发现钢珠[1] - 在拆验的7个手镯中，有两个手镯在拆开时倒出了大量水迹[1] - 店主表示，如果拆解多个手镯都发现钢珠，则可判定为故意行为，目前情况则有所不同[1] - 店主已主动赔偿顾客损失，但问题具体出在哪个环节仍在进一步核查中[1] 行业潜在问题 - 事件揭示了贵金属首饰（特别是黄金）在代工生产环节可能存在产品质量控制或诚信问题[1] - 手镯内部出现异物（钢珠）及水迹，反映出产品制造工艺或材料存在重大缺陷[1] - 该事件涉及从生产加工到终端销售的多环节责任认定问题[1]