被欧盟认定存在上瘾式设计,TikTok回应
第一财经资讯·2026-02-07 23:05

欧盟对TikTok的初步调查结论 - 欧盟委员会经过两年调查发布初步结论,认为TikTok存在“上瘾式”设计,违反了欧盟《数字服务法》[2] - 调查审查了公司是否采取足够措施防止非法内容传播,以及是否违反保护未成年人、研究人员数据访问等规定[2] - TikTok方面回应称调查结果“完全错误且毫无依据”,并计划提出异议[2][3] 欧盟指出的具体违规问题 - TikTok未能“充分评估”其自动播放等功能可能对用户(包括儿童)造成的身心健康影响,也未采取有效措施降低风险[2] - 平台的时间管理工具“容易被忽略”,尤其是对年轻用户[2] - 平台的家长控制功能需要“花费额外时间和技能”才能启用[2] 欧盟提出的整改建议 - 建议在夜间设置“屏幕使用休息”机制[2] - 建议调整推荐算法,为用户提供个性化内容[2] - 建议禁用所谓的“无限滚动”,防止用户快速浏览平台上的数百万视频[2] 潜在的监管后果 - 欧盟委员会可对公司处以全球年营业额最高6%的罚款,预计数额将达数十亿美元[3] - 若公司想避免罚款,就必须“改变其在欧洲的服务设计”[3] 行业监管背景与趋势 - 社交媒体分析师认为,欧盟最新举措是对TikTok的一次“现实检验”,也是对所有社交媒体平台的“警告信号”[4] - 市场正在从“最大化参与度”转向“设计责任”,监管机构现在拥有执行转向的工具[4] - 去年12月,澳大利亚针对16岁以下人群的社交媒体禁令正式生效,这是世界上第一例通过立法实施此类社交媒体最低年龄限制的举措[4] - 多国已在考虑限制青少年访问社交媒体[4] 欧盟对其他平台的监管行动 - 欧盟去年还针对社交平台X展开调查,关注其AI工具Grok是否用于生成真实人物的性化图像[3] - 去年12月,欧盟对X平台因“蓝勾认证”问题处以1.2亿欧元罚款,称该平台未“有效验证账户背后的人”,存在“误导用户”问题[3]