高速公路运营智慧化 - 京台高速青云店收费站完成智慧化改造并投入使用 通过布设全自动发卡和收费设备实现远程值守 提高车辆通行效率[1] - 远程值守坐席系统可实现与现场互动 系统自动弹出特殊情况视频 坐席人员通过远程通话为司机提供操作指引 处理每台特殊情况车辆通行效率可提升约三秒[2] - 青云店主站现有14条自助发卡车道 通过一个集中管控平台实现一人统一管理所有车道[2] 交通枢纽停车服务智慧化 - 北京南站P1网约车停车场完成智慧化升级改造 车场智慧系统对接滴滴平台数据 乘客可通过候车室大屏幕或扫码查看车辆车牌号和停车位 实现“车落位、人找车”功能[6] - 该网约车专区由巡游出租车调度站升级改造而成 打车面积扩大4倍 并配有座椅和暖气 乘客体验感明显提升[9] - 乘客反馈通过屏幕可方便找到车号及车辆位置 进场出场速度较快[9] 春运综合服务保障 - 春运期间 首发集团将实施“一路一策”、“一点一策” 综合做好高速公路、服务区、新能源充电、交通枢纽、停车场等服务保障[17] - 公司服务热线96011保持24小时畅通受理咨询和投诉[17]