公司运营与服务 - K992次“草原列”在暌违5年后于丙午马年新春前夕重新启程，以全新姿态运营 [1] - 列车从隔日开行调整为每日往返，车型从绿皮车升级为空调车 [4] - 列车全程2131公里，跨越三省区，是贯通内蒙古东西部的交通大动脉 [1] - 海拉尔铁路公安处“艾音卓拉乘警组”全程提供安全保障，提前排查消防及应急设备隐患，并针对冬季雪原运行制定专项预案 [4] - 乘警在车厢内加大巡逻力度，重点帮扶老年旅客、儿童及行李较多的乘客 [4] - 乘警在车厢内设置“马年新春送福”点位，现场书写福字和春联，并设立便民服务宣讲点，指导旅客使用政务服务小程序，解答社保、户籍等疑问 [4] 市场需求与功能 - 列车重启回应了民众持续5年的呼声，满足了春节探亲的出行需求，是内蒙古人民的情感寄托 [1][2] - 列车安全、经济的属性，为每年数千名从呼伦贝尔市前往首府及区内外求学的学生提供了优质出行选择 [3] - 列车功能从以人员往来为主，转变为“客运+货运+文旅”多元赋能的模式 [4] - 车厢内布置“记忆墙”和“草原列故事汇”，通过老照片展、明信片寄送等形式，打造串联乡愁的“移动文化驿站” [4] 行业与战略发展 - 列车重启补齐了内蒙古东西部长线铁路旅游的空白，为文旅融合发展注入新动力 [3] - 从呼伦贝尔到呼和浩特，2000多公里的线路将自然风光与人文景观串珠成链 [3] - 列车的变迁折射出内蒙古推动互联互通、协同发展的历史性跨越 [4] - 为让列车回归，内蒙古相关部门过去5年多次开展实地调研，广泛征集群众意见，并协调铁路部门优化线路规划、提升服务品质 [3]