被欧盟认定存在“上瘾式”设计,TikTok回应
齐鲁晚报·2026-02-08 08:34
欧盟委员会对TikTok的初步调查结论 - 欧盟委员会经过两年调查,初步结论显示TikTok因存在"上瘾式"设计违反了欧盟《数字服务法》[1] - 调查审查内容包括TikTok是否采取足够措施防止非法内容传播、是否违反保护未成年人及研究人员数据访问等规定[1] - TikTok方面称调查结果"完全错误"且"毫无依据",并计划提出异议[1][2] 欧盟委员会指出的具体违规问题 - 公司未能"充分评估"其自动播放等功能可能对用户(包括儿童)造成的身心健康影响,也未采取有效措施降低风险[1] - 平台的时间管理工具"容易被忽略",尤其是对年轻用户[1] - 平台的家长控制功能需要"花费额外时间和技能"才能启用[1] 欧盟委员会提出的整改建议 - 建议措施包括在夜间设置"屏幕使用休息"机制[1] - 建议调整推荐算法,为用户提供个性化内容[1] - 建议禁用所谓的"无限滚动",防止用户快速浏览平台上的数百万视频[1] 潜在的监管后果与罚款 - 欧盟委员会可对公司处以全球年营业额最高6%的罚款,预计数额将达数十亿美元[2] - 如果公司想避免罚款,就必须"改变其在欧洲的服务设计"[2] 行业背景与监管趋势 - 社交媒体分析师认为,欧盟最新举措是对所有社交媒体平台的"警告信号"[2] - 市场正在从"最大化参与度"转向"设计责任",监管机构现在拥有执行转向的工具[2] - 去年12月,澳大利亚针对16岁以下人群的社交媒体禁令正式生效,是世界上第一例通过立法实施此类限制的举措[2] - 多国已在考虑限制青少年访问社交媒体[2] - 欧盟去年还针对社交平台X展开调查,并于去年12月因其"蓝勾认证"问题处以1.2亿欧元罚款[2]