行业运营与保障 - 2026年春运进入客流高峰 铁路部门自2月8日起在京广、京沪、沪昆等干线增开夜间高铁[1] - 增开夜间高铁导致福州动车段的检修任务量骤增[1] - 检修工作利用动车组夜间停运的窗口期进行 通常在凌晨完成最后一列动车组检修[1][5] 公司人力资源与协作 - 为应对骤增的检修任务 公司紧急抽调人员组成专项小组[1] - 专项小组负责车厢座椅、小桌板、窗帘等客服设施的检修维护[1] - 员工搭档工作可提升效率 有员工表示搭档干活效率翻倍[1] 具体工作内容与技术 - 检修工作包括排查座椅滑轨卡滞等故障 故障原因包括硬币等异物卡滞[1][5] - 客服设施维修讲究精细和耐心 有员工认为这些是AI替代不了的[5] - 检修完成后需在电脑前逐一录入故障处理信息 以确保后续工友能精准掌握车况[5] 员工背景与奉献精神 - 有员工入职已9年 除2022年除夕外其余春节均在车间度过[5] - 员工认为其工作的意义在于保障满载旅客的动车平安出发 帮助旅客与家人团圆[5] - 在智能化设备普及的背景下 员工对依靠手感和经验的手艺充满信心[5]