AI驱动本地生活营销活动分析 - 千问App通过“春节30亿大免单”活动，以25元免单卡为切入点，强势进入本地生活市场，活动上线9小时订单量突破1000万单 [5][6] - 活动引发全国30多万家奶茶店流量激增，有门店单日接单量超800杯，导致部分耗材告罄，部分门店暂停线上接单 [4] - 活动导致配送运力承压，骑手单日配送上百单，配送时效延迟1-2小时，取餐等待时间普遍延长，超时订单申诉量显著上升 [4] 消费者参与度与体验反馈 - 消费端体验呈现两极分化：一方面社交平台涌现晒单热潮，用户通过AI一句话下单成功获得“免费奶茶”；另一方面，存在配送长时间延迟、页面崩溃、订单错误及未获赠免单卡等抱怨 [5] - 为缓解流量拥堵，平台将免单卡有效期延迟至2月28日，并将流量引导至盒马、天猫超市等渠道，盒马免单品价格在9.9—22.9元之间，免单后仅需0.01元 [6] - 活动显著提升了应用下载率，2月8日千问在苹果热门免费App下载榜单上位列第一 [9] 行业竞争格局与战略意图 - 此次营销被视为一场大型AI压力测试，其深层目的在于获取真实的实战数据，为AI消费场景化打下基础，证明AI作为超级入口的潜力 [1][8] - 面对千问的突袭，美团和京东未表现出明显的价格对抗，但美团在1月底于App内上线“问小团”AI搜索功能，提供商品推荐和领优惠券等服务 [7] - 行业竞争加剧，腾讯豆包也提前撒出10亿元卡位，字节跳动豆包App日活跃用户数已突破1亿，加剧了AI入口的竞争 [8][9] 技术实施与运营挑战 - 活动暴露了技术及运营层面的挑战：千问和淘宝闪购页面出现崩溃，下单过程并非完全“丝滑”，有时需手动调整参数，且查询订单需跳转至其他App [5][7] - 门店端无法直接识别订单是否通过千问平台下达，仅能从派单路径（淘宝闪购）获知，但表示操作正常 [4] - 活动后期，平台对规则进行了调整，例如用千问点盒马的起送费从最初的19元左右调整至29元或49元 [6] 市场影响与长期展望 - 相比去年7月的外卖大战，此次爆单幅度被业内人士认为相对较平缓，千问的订单量相比去年淘宝闪购直逼亿级的日单量还不是一个量级 [1][4][7] - 行业专家认为，此次活动完成了从用户意图到交易达成再到服务履约的全链路协同，将未来竞争升维至对商品、服务与场景理解的AI友好度及生态体系竞争 [8] - 尽管初期遭遇磕绊，但此次活动将AI工具强势带入公众视野，迈出了培育市场、构建AI消费场景化的第一步，长期来看，如何将短期流量转化为用户习惯是真正考验 [9]