事件概述 - 深圳一网店店主发现其售出的黄金手镯在客户回收时，内部疑似藏有两颗钢珠，导致手镯克重减少0.3克 [1][4] - 店主在接到客户于1月27日的反馈后，获得了包含监控和实拆录像的证据，证实了手镯内存在钢珠 [4] 公司应对措施 - 店主第一时间联系委托加工方，但加工方否认掺假行为 [4] - 为维护店铺信誉，公司立即启动召回程序，召回了同批次已售出的9个手镯中的5个 [4] - 公司对掺假行为定性为违法犯罪，并决定调查清楚 [6] 现场查验结果 - 2月6日，公司对召回的5个手镯及库存中同批次的2个手镯，共计7个产品进行现场查验 [6] - 查验结果显示，其中2个手镯内部含有水迹，但7个手镯均未发现钢珠 [6]