公司春节服务保障行动概述 - 平安好医生于2月9日启动“春节不打烊·平安佑健康”服务保障行动 [1] - 行动依托覆盖全国的“到线、到院、到家、到企”四到服务网络 [1] - 行动推出“专业诊疗、暖送健康、养护焕新”3大类服务保障与9项举措，旨在提供全天候、全方位的健康守护 [1] 专业诊疗服务举措 - 平安家医团队保持24小时在线，确保30秒内极速响应用户健康问题 [2] - 提供小病快问、送药到家、精准导医、诊后随访和全球找药等服务 [2] - 平台提供名医专家团视频咨询服务，最快3小时直连 [2] - 平安健康(检测)中心位于全国11个城市的网点春节期间正常运营，提供影像阅片与解读 [2] - 平台推出“贵就赔”药品保供稳价保障，所有药品不涨价，支付完成7天内支持比价并退还差额优惠券 [2] 暖送健康关怀举措 - 公司联合各地分支机构开展“百家企业健康关怀”行动，为坚守岗位的职场人员提供健康服务 [3] - 为职场人员提供的服务包括健康讲座、专项筛查、中医理疗及全天候线上问诊与就医协助 [3] - 平安管家24小时在线，为居家长者持续提供健康管理、就医协助及居家上门照护等服务 [3] - 针对高龄群体，特别推出“管家新春送暖 岁岁平安相伴”上门关怀活动，为百岁长者送上春节关怀 [3] - 以上海95岁客户为例，管家团队提供上门身体检查、整理药箱、排查智能安全设备及慢病饮食指导等服务 [4] 养护焕新与健康管理 - 平安健康(检测)中心在11大城市网点新春期间推出“焕活力”服务包，帮助用户快速找回健康状态 [4] - 面向慢病管理用户发起“9日减脂打卡赢好礼”活动 [4] - 活动配备AI健管师全程在线，提供专属健康饮食指导 [4] 公司战略与社会责任 - 公司将春节服务保障视为对平台运营和服务能力的大考，以及践行社会责任的重要窗口 [5] - 公司旨在通过线上线下、医养协同、防治一体的全场景守护，满足节日期间多样化的医疗和健康管理需求 [5] - 公司的目标是让家庭在春节期间享受到省心、省时、省钱的优质服务 [5]