文章核心观点 - 美团无人配送机器人“小黄蜂”在南京禄口国际机场T1航站楼正式投入运营，这是该公司在华东区域机场场景的首个落地案例，标志着“智慧机场”在末端服务场景取得新突破 [1][2] - 该服务通过将室内定位与即时配送系统打通，实现了从“人找饭”到“饭找人”的转变，显著提升了旅客在登机口获取餐饮的便利性和效率 [4] - 此次在具有高安防、高人流、高标准特征的机场场景成功运营，验证了美团无人配送产品的技术成熟度与最高级别的安全性 [9][10] 事件与产品 - 2026年春运期间，美团“小黄蜂”机器人在南京禄口国际机场T1航站楼正式上岗 [1] - “小黄蜂”是美团自研的室内外一体化具身智能配送机器人 [4] - 此次服务是美团无人配送在华东区域机场场景的首个落地案例 [2] - 服务实现了美团首款C端AI智能体“小美”与配送机器人“小黄蜂”的协同，旅客可通过语音指令完成下单和配送调度 [8] 运营模式与用户体验 - 旅客可通过美团App下单，或使用AI智能体“小美”通过语音指令下单，餐品由机器人配送至指定登机口 [2][8] - 系统能自动识别旅客位置及最近商家，机器人接单后自主规划路线、避让行人，完成精准配送 [4] - 服务解决了旅客因担心误机而“不敢走远买吃的”或“买完需拎着赶路”的痛点 [2] - 现场案例显示，旅客从下单到机器人送达用时不到10分钟，咖啡保持温热 [2] - 在南京机场T1航站楼，最远登机口距离商家超过1公里，步行往返需近30分钟，引入机器人后，下单旅客平均可节省近20分钟的取餐时间 [4] 技术验证与行业意义 - 机场作为高安防、高人流、高标准的“三高”场景，对机器人的安全性、稳定性和调度能力要求极高 [9] - 在机场这一复杂开阔、人流密集（尤其是春运高峰期）的动态环境中成功运营，意味着无人配送产品的技术成熟度与安全性得到了最高级别的验证 [10] - 这是继华南区域两家机场成功运营后的又一里程碑 [10] - 此举是“智慧民航”建设的具体实践，展现了机场在提升旅客服务体验上的创新决心 [10][11] 合作与未来展望 - 南京禄口国际机场致力于通过科技手段提升旅客满意度，此次引入智能配送机器人体现了对旅客的细致关怀 [11] - 该服务特别便利了带小孩的家庭、携带大件行李的旅客以及商务人士 [11] - 未来，南京机场将继续深化与美团的合作，计划引入更多商家并探索更多样化的服务场景 [11]