碰上“酒店刺客”三种渠道维权
新浪财经·2026-02-09 13:51
行业现象:节假日酒店单方违约涨价 - 春节假期等旅游高峰期间,部分酒店在消费者预订成功后单方面要求加价,否则拒绝入住,此类“酒店刺客”现象频发 [1] - 酒店单方以旺季房源紧张为由临时涨价的行为,被法律专业人士界定为违约行为 [1] 消费者应对策略与法律依据 - 法律观点认为,消费者确定酒店预订订单时,即与酒店订立了合同,酒店临时涨价属违约,消费者有权拒绝 [1] - 遇酒店临时加价时,消费者应保持冷静,不要主动取消订单或同意加价要求 [1] - 消费者应注意保留预订截图、支付凭证、沟通记录等证据 [1] 消费者维权渠道 - 维权渠道一:联系预订平台进行投诉 [1] - 维权渠道二:向市场监管部门投诉,查实后相关部门可对酒店进行行政处罚 [1] - 维权渠道三:向人民法院提起诉讼 [1]