公司运营与战略 - 新石器公司售后运维团队在春节假期期间全天候坚守岗位，对无人配送车进行节前全面体检、线上线下全时值守、并24小时实时监测全国车队运行数据，以保障节日物流服务[2] - 该公司全国售后运维负责人表示，团队面向2026年全年的核心目标是将无人配送车的售后服务做深、做广、做精[2] - 公司计划继续完善全国服务网络，让线下响应更贴近运营场景，同时深化与合作伙伴协同，将标准化维保服务落地到更多区域，核心始终是保障车辆高效与安全运营[3] 行业发展与现状 - 中国无人物流行业在过去5年（“十四五”期间）实现了跨越式发展，完成了从技术探索走向实际落地的关键阶段，实现了从0到1的质变[3] - 行业在技术层面从最初的实验室验证变得成熟、适配实际场景，能应对更复杂的运营环境[3] - 行业产品从原型机迭代为真正投入日常使用的生产工具，更贴合物流、民生等不同领域的需求[3] - 行业在产业化方面实现了从单点示范到规模落地的突破[3]