召回事件概述 - 公司针对2021年7月8日至2024年3月18日期间生产的部分极氪001 WE 86版车辆实施主动召回，涉及车辆共计3.83万辆，目前在售全系车型不涉及此次召回 [2] - 召回原因为通过云端监测系统识别出部分车辆动力电池存在内部部件制造一致性问题，长期使用可能导致内阻异常升高、性能下降 [2] - 公司将为相关车辆免费更换电池，并完整延续原有的三电质保权益，从2025年3月6日起分批次邀约车辆到店，提供免费取送车服务 [2] 公司的应对措施与用户权益 - 公司通过其24小时全天候云端监测与诊断系统进行动态健康守护，并在召回期间持续通过云端系统监测车辆，以保障用户正常用车 [2][3] - 此次召回为相关车辆免费更换全新电池，并明确更换后首任车主享受三电终身质保，二手车主享受8年或20万公里三电质保，权益保持不变 [5] - 公司此前已有免费升级8155芯片、冬季关爱活动免费换电池等用户服务投入，此次召回是公司“用户导向”品牌内核的延续 [5] 公司的市场表现与增长 - 公司自2021年成立以来交付量快速增长：2022年交付7.19万辆，2023年交付11.87万辆（同比增长65%），2024年交付22.21万辆（同比增长87%），2025年交付22.41万辆 [3] - 截至2025年底，公司全球累计交付量已接近65万辆 [3] 行业背景与发展趋势 - 智能网联技术使汽车安全管理从“被动响应”向“主动预防”跨越，预测性维护成为新能源汽车行业质量管控的发展方向 [4] - 2024年国内汽车主动召回占比已达92%，较2020年提升了37个百分点，主动召回已成为负责任车企的标准动作 [4] - 在行业从规模扩张迈向高质量发展的阶段，企业对存量车辆的持续跟踪与主动优化能力，成为衡量品牌核心竞争力的重要标准 [6]