行业趋势：银行普遍上调动账短信免费门槛 - 自2025年以来，多家银行相继上调动账提醒短信的免费起点金额，范围在100元至500元不等 [1][2][3] - 招商银行自2026年3月16日起，将不再为未开通服务的客户发送单笔5000元（含）以下的交易通知短信，进一步提升了行业门槛 [1][2] - 调整的银行类型覆盖国有大行、股份行、城商行及农商行，例如中国银行将默认起点金额调整为100元，甘肃银行、广东华兴银行、湖北银行等也分别设定了100元至500元不等的门槛 [1][3] 公司动态：招商银行的具体调整与收费 - 招商银行对一卡通短信通知服务实行收费，标准为3元/月/卡，费用次月扣收 [1][2] - 公司为特定客户群体提供费用豁免，包括65岁（含）以上老年客户、金葵花及以上等级客户、以及退休金账户、低保账户等特定账户持有者 [2] - 公司引导客户转向其手机App、个人银行PC版或免费的消息中心功能来接收动账通知 [1][2] 驱动因素：成本压力与精细化运营 - 行业面临净息差收窄的普遍压力，2025年三季报显示，42家上市银行中除6家外，净息差均较上年末收窄 [5] - 短信通知业务成本累积显著，成为银行的一项“负担”，例如大连银行的短信采购成本显示，超出套餐部分报价为0.05元/条 [4][5] - 银行通过提高免费门槛进行精细化成本管理，旨在过滤大部分小额交易通知，同时引导客户使用成本更低的数字化渠道 [1][5] 替代方案：向数字化渠道迁移 - 多家银行将动账提醒转移至手机银行App、微信公众号等移动端渠道，这些渠道被描述为零边际成本或暂不收费 [1][6] - 例如，民生银行提供免费的APP即时通服务，可为客户提供任意金额的笔笔动账提醒 [6] - 行业专家指出，在银行业电子渠道替代率超过95%的背景下，此举对绝大多数客户影响微乎其微，并有助于增强客户线上渠道的活跃度和黏性 [6] 未来展望与服务格局演变 - 行业专家预测，未来全行业免费短信或将全面退出，形成“大额免费、小额付费”的格局 [7] - 大额交易预计将保留免费通知，而小额交易将默认推送至App或微信，仅付费用户可接收短信通知 [7] - 免费短信服务预计将逐步退出，仅对老年客户等特定群体保留豁免或低门槛服务 [6][7] 市场观点与潜在挑战 - 有观点认为账户变动短信通知属于增值服务而非法定基础服务，银行根据客户情况分类调整属于服务分级，不构成违规 [5] - 尽管数字化渠道是趋势，但短信在可靠性上仍具优势，App与微信通知存在被屏蔽、延迟或仿冒等隐患 [7] - 对于不熟悉智能手机的老年群体，转向数字化渠道存在学习门槛和“数字鸿沟”，需要银行提供特别安排 [6]