公司年度业绩与战略方向 - 公司坚守“人民邮电为人民”的初心 全方位满足通信需求 为城市发展注入通信动能 [2] - 公司以高品质网络建设为根基 以多元化便民服务为纽带 以数字化创新应用为引擎 [2] - 2026年 公司将继续深耕网络建设 优化服务体系 创新产品供给 为菏泽经济社会高质量发展续写新篇章 [7] 网络基础设施投资与建设 - 公司持续加码数字基础设施投入 全年深耕“三千兆”网络建设 [3] - 5G网络实现市区 县城 乡镇及主要行政村的全面覆盖 居民小区均具备万兆宽带接入能力 [3] - 针对地下停车场等信号薄弱区域 完成600余个场景的专项覆盖优化 [3] 数字化创新应用与解决方案 - 在医疗领域打造“5G+院前急救平台” 通过智能算法使平均响应时间缩短30%以上 15分钟内即可抵达现场 [4] - “5G+远程医疗车”深入偏远乡镇 让群众就地完成CT 超声等检查 实现上级专家远程会诊 部分乡镇救治成功率提高25% [4] - 面向家庭用户推广FTTR全屋光纤组网服务 将光纤延伸至每个房间 [4] - 面向政务 农业 交通等领域推出3000余项信息化解决方案 [7] 客户服务与民生举措 - 健全“民呼我为 接诉即办”服务机制 实现普通投诉24小时内闭环解决 [5] - 针对老年群体推出免费贴膜 手机使用辅导 反诈知识科普等服务 累计服务老年用户超2000人次 [5] - 开学季为学子量身打造终端优惠购 校园反诈课堂等专属服务 [6] - 郓城分公司获评省“星级服务现场创建单位” [6] 企业社会责任与城市贡献 - 公司连续六年获评“支持菏泽发展先进单位” [7] - 全年投入1200万元用于线杆线缆整治 老旧小区改造 [7] - 圆满完成两会 世界牡丹大会等重大事件通信保障 [7]