事件概述 - 2026年春运期间，美团5台“小黄蜂”智能配送机器人在南京禄口国际机场T1航站楼正式上岗，提供登机口餐饮即时配送服务 [1] - 这是南京机场首次引入智能配送机器人，也是美团无人配送服务在华东地区机场场景的首个落地项目 [1] 服务模式与用户体验 - 旅客通过美团App在航站楼内下单，系统自动识别位置并分配最近商家，机器人接单后自主规划路径、避障并配送至指定登机口 [2] - 引入服务后，下单旅客平均可节省近20分钟的“取餐”时间，实现从“人找饭”到“饭找人”的转变 [4] - 有旅客体验显示，从下单到机器人送达用时不到10分钟 [2] - 在南京机场T1航站楼，商家距离最远登机口超过1公里，步行往返需近半小时，该服务解决了此场景下的“最后一公里”交付难题 [4] 技术能力与场景验证 - “小黄蜂”是美团自研的室内外一体化具身智能配送机器人 [2] - 机场作为高安防、高人流、高标准的特殊枢纽，对机器人安全性、稳定性与调度能力要求极高，攻克此场景意味着无人配送产品的技术成熟度与安全性得到了最高级别验证 [4] - 相比于普通写字楼或酒店，机场环境更开阔且动态变化大，春运高峰期密集人流对机器人的感知避障能力是巨大考验 [4] 战略意义与行业进展 - 此次落地是继华南区域两家机场成功运营后的又一里程碑，标志着“智慧机场”建设在末端服务方面取得新进展 [1][4] - 南京禄口机场作为华东地区枢纽机场，此举展现了其在提升旅客服务体验上的创新决心 [4] - 机场方面表示未来将继续深化与美团合作，拓展接入商家与服务场景，以科技赋能服务 [7]