核心观点 - 交通运输部约谈高德打车 指出其在合作平台管理、运价、应急处置等方面存在突出问题 要求其全面整改以维护司机权益[1] 监管约谈要点 - 要求强化对合作网约车平台的监督管理 健全经营决策机制 加强价格与收入异常监测 落实降抽成公开承诺以保障司机合理收入[1] - 要求规范平台经营行为 加强对接入平台、车辆和司机的审核以提升合规水平 加强订单溯源管理防止订单层层转卖和抽成[1] - 要求保障司机合法权益 畅通诉求渠道并快速响应 依法落实首问负责和先行赔付责任[1] - 要求强化运营安全监管 加强交通安全管理 教育引导安全驾车 提高司机安全驾驶和应急处置能力[2] - 要求加强司机关心关爱 联合开展送温暖活动 完善服务保障 改善工作条件和从业环境[2] 公司回应 - 高德打车表示将严格落实约谈要求 汲取教训并全面整改 增强风险意识 履行企业责任 依法合规经营 维护市场秩序与司机权益[2]