公司服务表现 - 深航乘务员在沈阳飞往深圳的ZH9602航班登机时，主动搀扶一位乘坐轮椅、头发花白的老奶奶，并配合其细碎步伐小心踏上客舱台阶，随后为老人盖上毛毯 [1][2] - 飞行途中，乘务员为一位无陪儿童重新梳理并扎好了散乱的马尾辫 [2] - 在四小时的航程中，乘务组通过搀扶、安抚等细微举动，为老人和儿童提供了无微不至的陪伴服务 [2] 行业运营背景 - 所述服务场景发生在春运期间，旨在让旅客在万米高空感受到家的温馨与年味 [2] - 航班上同时有前往南方接受腿部治疗的老人和前往深圳与父母团聚的无陪儿童，反映了特定旅客群体的出行需求 [1]