行业背景与挑战 - 金融黑灰产呈现产业化、链条化发展态势，严重扰乱金融市场秩序并侵害金融机构与消费者权益 [1] - 团伙化黑灰产作案手段隐蔽、分工明确、流动性强，提升了识别与打击的难度 [1] 公司具体行动与案例成果 - 公司通过智能质检系统捕捉异常信号，协助警方侦破“4折解债”诈骗案，该案涉案范围覆盖全国28个省份，涉及客户超1.4万名，涉案资金逾9亿元 [2] - 该“4折解债”案件成功入选公安部金融领域“黑灰产”违法犯罪十大典型案例 [2] - 公司通过复盘核查与同业交流，识别并协助警方破获以恶意投诉为手段的敲诈勒索案 [3] - 公司参与的打击恶意投诉黑灰产案件在山东潍坊被回顾，该犯罪团伙冲击40余家银行、消费金融公司，涉案金额超6000万元，警方已抓获犯罪嫌疑人156人 [4] - 该恶意投诉案例为山东省金融反催收领域新型黑恶犯罪首起案例，为后续打击工作提供了路径借鉴 [4] 公司策略与方法论 - 公司深化科技赋能，并加强警企、同业协同以打击黑灰产 [1] - 在案件侦办中，公司全程提供技术支撑，协助警方核实线索、固定证据 [2] - 公司通过同业交流、多方查证等方式核实线索，并向警方报案 [3] - 公司作为企业代表参加警方座谈会，分享从识别预警、内外协同到源头治理的打击实践经验 [4] - 公司持续以科技赋能黑灰产预警、核查、取证全流程，提升风险识别和打击处置效率 [5] - 公司主动加强与公安机关、行业协会等外部力量的协同联动，构建快速响应、精准打击的合作机制 [6] 行业影响与公司责任 - 金融黑灰产通过编造事实、伪造证据、恶意投诉等手段干扰金融机构正常经营，挤占合理投诉资源，阻碍普惠金融健康发展 [5] - 公司作为持牌金融机构，积极践行社会责任，将打击金融黑灰产、守护消费者权益作为重要工作 [5] - 公司计划进一步深化警企协同机制，提升黑灰产识别与应对能力 [6] - 公司计划加强消费者权益保护宣传教育，提升大众风险防范意识，引导通过合法途径解决纠纷 [6] - 公司旨在通过多方合力，从源头遏制金融黑灰产，共同守护市场秩序与消费者权益 [6]