亚太地区数字商务现状核心观点 - 亚太地区消费者在购物时越来越多地使用人工智能，但在关键的结账环节，对安全性和透明度的担忧造成了犹豫[1] - 消费者明确区分使用人工智能进行浏览和信任该技术处理其资金与个人数据，清晰展示人工智能如何用于发现产品并安全处理支付至关重要[2] - 建立信任和安全认证将决定人工智能驱动的商务能否真正实现规模化发展[3][9] 消费者对人工智能购物的采用与信任度 - 74%的亚太地区消费者使用人工智能工具来发现、追踪或了解产品[4] - 26%的消费者不确定人工智能推荐是否符合其最佳利益，显示出对更高透明度和用户控制的需求[4] - 32%的消费者不愿与人工智能系统分享个人或支付信息[7] - 近半数（45%）消费者表示，如果支付安全得到更强保障，他们会更愿意接受人工智能或智能体商务[7] 不同消费群体的态度差异 - 高收入家庭对数据使用有更高期望，39%的高收入家庭（月家庭收入8,000美元以上）持此观点，而低收入群体中这一比例为29%[4][5][13] - 数字优先市场如澳大利亚（38%）、新西兰（37%）和新加坡（34%）对人工智能购物的谨慎态度高于平均水平[5] - 新兴市场对人工智能驱动商务的开放度更高，印度和越南各有42%的消费者对使用人工智能进行在线购物持开放态度[10] - 数字成熟经济体的消费者则更为保留，新加坡（14%）、日本（14%）和新西兰（16%）的消费者表示有兴趣[11] 市场机遇与行业解决方案 - 研究结果强调，在人工智能驱动的商务中需要可信的框架[6] - 安全的认证和可信的支付体验对于将消费者的兴趣转化为行动、释放人工智能商务全生命周期潜力至关重要[8] - 改进支付安全是推动这些市场提高采用率的最强推动因素[12] - 公司正通过Visa智能商务和可信代理协议等技术，为企业提供安全、可扩展的信任层，以连接消费者、人工智能代理和商户[6] - 公司提供的标记化和Visa支付通行证等解决方案，旨在提供无缝且安全的体验[9]