行业现象：春节前银行新钞兑换需求激增 - 春节临近，多地银行网点迎来新钞兑换高峰期，新钞预约火热[1][3] - 5元、10元、20元等小面额新钞需求旺盛，出现“一钞难求”的情况[1][3] 市场需求特征：小面额新钞成为兑换热点 - 市民兑换新钞主要用于发红包，注重情谊传递而非金额大小[1][3] - 小面额钞票（如5元、10元、20元、50元）比较紧张，需要提前预约，而百元新钞相对容易兑换[2][4] - 部分银行网点小面额新钞库存告急，例如民生银行上海某网点5元和10元新钞各仅剩100张（即“一刀”），20元新钞已全部兑完[2][4] 银行应对与服务：多渠道预约与库存管理 - 多家银行（如交通银行、邮储银行、杭州银行）推出了线上线下新钞兑换预约服务[2][4] - 银行建议市民通过手机银行、网点电话提前预约，明确面额与数量，并错峰办理[2][4] - 银行会根据预约情况提前预留资金，以方便客户兑换并避免白跑一趟[1][3]