行业规模与需求 - 中国60岁及以上老年人口已超过3亿，其中失能、半失能老年人约4500万，相当于每6位老人中就有1位需要长期照护 [4] - 传统的家庭照护模式难以持续，存在“一人失能、全家失衡”的普遍困境 [4] 长护险制度发展 - 长护险是国家为应对老龄化挑战建立的专项社会保险制度，主要保障因年老、疾病、伤残等原因导致生活无法自理的人群 [4] - 上海自2018年全面启动长护险试点以来，已构建起一套成熟的制度体系，为全国提供了宝贵的“上海样本” [4] - 随着长期照护师国家职业标准的出台，护理员将迎来更广阔的发展空间 [11] 服务供给与覆盖 - 在上海市宝山区，有1177名护理员在春节期间坚守岗位，守护着全区32193名正在享受长护险服务的老人 [1] - 宝山区共有定点居家护理机构24家，注册护理员2072名 [6] - 截至2025年底，宝山区长护险基金已累计支付评估及照护服务费用19.25亿元，累计提供居家护理服务达2526.44万余小时 [1] 护理服务内容与专业化 - 护理服务内容包括个人卫生护理（擦身、洗澡）、康复训练、修剪指甲、更换床单等，以防止服务对象肌肉萎缩并保持身体状况稳定 [3] - 护理员需使用专业工具应对老年人特殊需求，如鹰钩剪修剪厚指甲、专用工具处理脚部老茧、以及理发专用工具等 [7] - 护理工作还包括处理压疮等专业护理挑战，并通过每月例会交流经验、学习消毒包扎方法以及指导家属进行日常护理 [9][10] 护理员队伍构成与职业发展 - 护理员队伍中包含从其他职业转行而来的青年从业者，他们通过专业服务和情感陪伴找到了职业价值 [5] - 宝山区通过强化区块联动、部门协同、坚持街镇区划避免恶意竞争，并积极推进长期照护师培养工作，将持证比例纳入机构年度考核，以推动护理队伍专业化、规范化发展 [10] 服务价值与社会影响 - 专业护理与温暖陪伴能帮助失能老人重拾生活尊严与信心，稳定其身体状况，并显著改善其精神世界 [3][4] - 护理员与服务对象及家庭建立起深厚的信任与情感联系，被老人视为家人，其服务获得了家属的高度认可与感激 [1][3][5][11] - 春节期间，宝山区61%的护理员选择留守岗位，确保长护险服务“温暖在线”，并通过提前排摸需求、调配人员来保障服务不断线 [1][11]