行业背景与政策 - 全国网上“年货节”自1月下旬开始，预计持续至3月初，为物流业带来较大业务峰值压力[1] - 国家邮政局于1月27日印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》，要求保障春节前后寄递服务需求[1] - 顺丰、京东物流、圆通速递等主要物流企业宣布春节服务“不打烊”，部分企业动态调整了春节期间快递服务费[1] 企业春节服务举措 - 顺丰同城连续第六年开启“年味专送”服务，与老字号及人气餐饮品牌合作，投入充足运力并优化运力保障与定制化服务[2] - 顺丰同城针对盆菜、老火靓汤等大件硬菜采用专业减震与加厚保温包装，对海鲜、刺身等时效敏感食材通过冷链接驳保障鲜度[2] - 顺丰同城针对高端酒店外送需求，提供延伸至餐桌布置、餐具回收等服务[2] - 顺丰推出“全域轻松行”行李寄递服务，打通交通枢纽、景区和酒店场景，截至2026年1月底已进驻全国500余个交通枢纽、300余家景区，覆盖超过2万家酒店[3] - 德邦物流针对按摩椅、全屋家电等大件年货推出“送装一体化”服务[3] - 极兔速递等深耕下沉市场，为农特产品进城开辟专属通道[3] 科技应用与效率提升 - 迅蚁科技在杭州上城区投入新春年货无人机配送服务，以吴山广场至申花线路为例，无人机配送将时间从传统地面的40分钟缩短至15分钟，效率提升超过60%[4] - 无人机主要承担“短半径、高时效”的补充运力角色，缓解地面骑手压力并提升生鲜等时效敏感商品的履约稳定性[4] - 京东物流推出行业首个“AI年货地图”，整合消费数据、地域偏好、运力状况等信息，精准预判需求差异，实现“订单未下、货已先行”的前置发货[5] - 京东物流旗下所有“亚洲一号”智能产业园春节期间将全天候运转，联动数百个区域智能仓提供“当日达”、“次日达”服务[5] - 行业专家指出，春节物流呈现品质化升级趋势，企业通过无人机配送、大数据预测等科技手段缓解节假日供需错配问题[5]