医院服务优化举措 - 医院实行全日制门诊服务，急诊24小时开放，普通门诊与专家门诊（知名专家门诊除外）均设置加号机制，未预约或号源已满的患者可在诊区预检分诊台申请加号，由门诊导医协调安排当日出诊医生接诊 [1] - 医院优化检验检查流程，在患儿符合条件的前提下，超声、影像、检验等项目原则上可实现“当日预约、当日完成”，以减少等待时间和往返频次 [2] - 针对需求量较大、号源紧张的部分科室（如中医、推拿、眼科、口腔、皮肤等），开设服务时间为17:00-19:00的延时门诊，为上班族家长提供与日间同质化的诊疗服务 [2] 应对就诊高峰策略 - 随着中小学生寒假来临，慢病就诊量明显上升，外科择期手术需求集中增长，医院迎来一轮就诊小高峰 [3] - 为缓解“挂号难、候诊久、往返频”等问题，医院整合优质医疗资源，加强专业人员调配，推出多项寒假便民就医服务举措，确保应诊尽诊、应收尽收，保障患儿高效就医 [3] - 推出“专家团队服务模式”，当热门专家号源暂满时，患者可先预约该专家团队内同科室、同专业方向其他医生的号源，接诊医生完成初步诊断及检查后，可根据病情通过“诊间预约”等方式为患者转约团队专家，确保疑难重症患儿能及时获得高水平诊疗 [3]