行业监管动态 - 北京市丰台区市场监管与商务部门联合行业协会召开美容美发行业预付费合规经营专题培训会 旨在精准破解预付式消费难题并落实“丰铃”行动要求 推动行业经营秩序与消费环境双提升 [1] - 培训聚焦行业高频投诉领域 明确预付费经营中虚假宣传、强制推销、拒不退款等违法违规行为的认定标准 [1] - 培训详解《消费者权益保护法》及《北京市单用途预付卡管理条例》等法律法规与处罚依据 并为企业提供化妆品“知识锦囊” [1] 合规经营要求 - 商务部门解读预付卡定义范畴、合同签订关键条款及经营全流程风险点 围绕预付卡备案管理、合同签订规范、经营风险防控等关键环节进行指导 [1] - 明确经营者需履行信息公示、退费规则告知等法定义务 为轻资产企业提供可直接参照的合规操作指南 [1] - 重点企业现场承诺将落实主体责任 从合同规范、信息公示、退款流程优化等环节整改提升 主动减少消费纠纷隐患 [2] 行业共治模式 - 行业协会搭建企业交流互助平台 组织投诉量较多的重点企业分享实际问题与自律经验 引导企业从源头规范经营行为 [1] - 培训以“规范合规经营”为抓手 聚焦“助企发展”与“消费维权”双向发力 [2] - 旨在健全“企业主动合规、部门精准监管、协会桥梁纽带”的共治模式 促进消费者依法维权和企业合规经营 实现营商环境优化与监管效能提升的良性互动 [2]