公司服务与市场反应 - 即时配送平台UU跑腿于2月9日春节前夕推出一项“代拜长辈套餐”服务，其中明确包含“代磕三个响头”和“1分钟吉祥话祝福”项目，标价高达999元 [1] - 该服务上线不到一天，于2月10日因“页面调整优化”暂时下线，平台保留“春联代贴”（39元起）和“上门拜年”（199元起）等服务 [3] - 截至2月10日，平台上的“春节拜年”相关服务已售出174单 [8] - 平台保留的“上门拜年”服务提供2小时至10小时不同时长选择，价格从199元至599元不等，服务内容包括代买年货、代送礼品、送祝福、代求红包等，一次可拜访3家 [8] - 公司相关负责人解释，推出“代磕头”服务的初衷是为春节无法返乡的异地打工人提供一个“体面尽孝”的补充方案，并强调其是平台深耕“有温度的即时服务”的延伸 [11] - 公司在推出代拜年服务时明确了三大底线：遵循双方自愿原则、骑手拥有订单拒绝权；骑手经过专项礼仪培训；骑手可享受订单单价上浮和专项补贴 [12] 行业分析与专家观点 - 网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为，“代磕头”服务将承载孝道与真情的传统礼仪商品化，消解了亲情的真诚内核，触碰了人格尊严与公序良俗的底线，加之定价虚高、价值观导向存在争议，其快速下线印证了不符合社会主流认知 [13] - 该分析师指出，UU跑腿推出代祭扫、代拜年等个性化服务，是即时配送行业进行差异化竞争的尝试，旨在瞄准异地人群无法返乡的现实痛点，跳出低价竞争，打造情感服务赛道以提升客单价和品牌辨识度 [14] - 分析师进一步强调，此类创新必须严守伦理边界，仅适合代贴春联、代送祝福等中性便民服务，将传统礼仪和核心情感表达外包商品化极易引发舆论危机，需在商业创新与公序良俗间找到平衡才具备可持续性 [15] 公司战略与历史布局 - UU跑腿近年来持续在“情感服务链”上深度布局，例如2025年清明节在行业首推“代祭扫”服务，2021年推出“代道歉”服务（高峰期单日接单2000余次），2024年上线“陪伴遛狗”服务（复购率达35%），并推出“无障碍助手”等公益项目 [14] - 公司品牌总监表示，这些服务基于对用户隐性需求的捕捉，聚焦于解决现代人的情感缺口，是巨头不愿意做或难以规模化完成的定制服务 [14] - 平台除常规“帮我买”、“帮我送取”业务外，还提供琐事代办、代去现场等个性化服务，其中代去现场服务1小时收费65元 [14] 市场反馈与一线情况 - 服务引发互联网舆论两极分化，支持者视其为无法返乡群体的“无奈之举”与“赛博尽孝”，反对者则批评其将传统孝道“明码标价”，挑战人伦底线 [3] - 有骑手表示自服务上线以来已接到多个代拜年相关订单，客户需求多为帮忙买年货送上门并送上新年祝福，也有春节前上门帮忙贴对联的需求 [7][11] - 该骑手表示尚未接到“代磕头”订单，但个人可以接受提供该服务，对于平台下线该业务感到“有点遗憾” [7][11]