行业趋势：居民财富管理需求深刻转型 - 投资者行为从单纯询问单只产品转向寻求综合资产配置方案 [1] - 居民理财意识普遍增强，追求资产多元化配置，对基金、股票、保险等多种金融产品均有需求 [3] - 券商营业部正加速从传统的开户和产品销售，转向提供优质的财富管理服务 [3] 投资者行为与配置偏好变化 - 投资者心态从追逐短期高收益转向注重资产保值增值和风险控制 [1] - 具体配置上，固收类产品占比提升，例如有投资者配置占比过半，权益类投资兼顾科技成长与高股息蓝筹，并利用ETF分散风险 [1] - 投资者构建更稳健的投资组合，方案包括大额存单、国债、“固收+”、指数基金、行业ETF和股票，整体预期收益率不高但波动小 [1] - 部分投资者从高频“盯盘”转向依赖专业配置，新增货币基金作为“安全垫”，以及“固收+”、多元资产组合等中低波动产品，通过ETF和可转债间接参与权益市场，实现回撤小、收益改善的目标 [2] 对专业投顾服务的需求提升 - 个人投资者对专业理财服务的依赖度提升，非常需要个性化的理财规划和投资建议 [3] - 有经验的投资者长期理财规划意识增强，部分已开始配置养老基金等长周期产品 [3] - 工作繁忙的投资者（如“90后”）更依赖券商投顾意见，以快速找到合适产品并减少盲目选择的焦虑 [3] - 投资顾问角色需重塑，必须足够专业以提供从单一服务向立体服务的转化，才能让投资者信服并获得更好体验 [3] 券商服务模式的演进 - 券商营业部基于总部标准策略为投资者生成初步配置建议，但更注重后续的个性化调整与持续跟踪，确保策略与投资者动态变化的财务目标相匹配 [3] - 成功的资产配置服务能带来积极的客户反馈，部分客户甚至成为营业部的“义务宣传员”，带动新咨询 [2]