新就业群体参与基层治理的模式 - 公司通过招募外卖骑手等新就业群体成为“流动网格员”或“小蜜蜂”志愿服务队成员 利用其工作特性作为基层治理的“移动探头” 累计已有65名成员上报并协助解决问题超500件[1] - 公司建立了包括“蜂巢驿站”在内的26处服务阵地 为新就业群体提供休息、热饭、充电等硬件服务 形成覆盖重点区域的“暖心服务网”[2] - 公司创新设立“议事直通车”机制 定期邀请骑手、居民、物业及职能部门共同协商解决如送餐堵、停车难等实际问题[2] - 公司推出“公益积分”制度 骑手通过上报问题、参与志愿服务获取积分并可兑换商品或服务 以此形成正向激励[2] - 公司通过驿站、快线、积分等环环相扣的举措 旨在将新就业群体从“匆匆过客”转变为“治理合伙人” 深化其融入基层治理格局[3] 社区治理与服务创新 - 社区通过建立微信工作群等即时通讯渠道 实现问题从发现、上报到处置响应的快速闭环 案例中从上报到抢修车辆抵达现场用时不到半小时[1] - 社区整合资源并优化服务 旨在为新就业群体提供归属感 并激发其参与社区建设的热度 从而实现社区与群体间的“双向奔赴”与“双向认可”[2][3]