核心观点 - 邮储银行在春节前夕，通过在全国范围内开展一系列线上线下相结合的节日主题营销与客户服务活动，旨在提升品牌温度、增强客户粘性、并渗透普惠金融服务[1][3][5][8] 节日氛围营造与品牌形象建设 - 各地网点进行新年主题装饰，如衡水市和平路支行布置红色小马玩偶和礼盒，营造热烈节日氛围[3] - 结合传统文化活动提升客户体验，如湘潭市分行举办非遗剪纸、书法迎春活动，大连岭前支行开展“春日启新·笔墨传福”写春联活动[3] - 将服务延伸至社区，如宁波分行在社区设立临时金融服务点并赠送春联福字，形成社区春节传统[4] 线上线下全渠道服务保障 - 线下网点提供“过新年 换新钱”便民服务，如安庆宿松县支行根据需求合理安排新钞投放计划，满足客户兑换新钞需求[5] - 线上渠道确保服务“不断档”，手机银行、个人网银等提供7*24小时不间断服务，满足转账、汇款、缴费等春节金融需求[5] 针对性金融知识普及与风险防范 - 开展防范非法集资与电信网络诈骗宣传活动，如重庆万盛经开区支行联合社区通过宣讲和互动问答提升群众防范意识[6] - 针对特定人群进行精准化宣传，如浮梁县支行向老年人讲解防诈骗套路，向务工返乡人员普及防范“套路贷”知识，向个体工商户提示贷款中介欺诈风险[7] 深入基层的普惠金融服务拓展 - 组建“新春金融服务小分队”主动上门提供“流动”金融服务，如伊春嘉荫县支行走集市、访农户、进商户，将服务送至田间地头[8] - 为小微商户提供贷款支持以解决春节备货资金需求，如皋兰县支行为便利店店主梁女士提供10万元“极速贷”，助其补足年货[8][9]