公司春节运营与服务保障策略 - 公司宣布连续第六年实行“春节不打烊”并承诺春节期间运费不涨价 通过灵活调整营业时间、保障运费稳定、强化即时配送等方式保障节日供应 [1] - 线下门店于腊月廿六至廿八(2月13日至2月15日)延长营业时间至早7点至晚11点 除夕(2月16日)线上渠道6点开启 线下门店6:30开门 大年初一(2月17日)线下门店运营时间为早9点至晚10点 线上配送为早7点至晚12点 大年初二(2月18日)起线上线下恢复日常营业时间 [3] - 公司承担所有骑手补贴费用 不将成本转嫁给消费者 并已做好充足运力储备 对骑手给予额外补贴 确保用户能享受最快30分钟送达服务 [3] 公司供应链与商品供应能力 - 公司在春节期间持续保障供应行业首推的“24小时菜”和“24小时蛋” 依托高效供应链实现蔬菜与蛋品从源头到门店货架的24小时内极速送达 并承诺上架后“只卖一天” [5] - “春节不打烊、运费不涨价、新鲜不断供”的组合举措展现了公司扎实的供应链能力与以客户为中心的服务理念 [5] 行业消费背景与公司市场定位 - 新春佳节是年货消费高峰和消费需求集中释放的节点 [5] - 公司的举措为节日消费市场注入更多安心与便利 使其成为用户的“贴心年货管家” [5]