文章核心观点 - 公众对AI养老的普遍期待是能够全天候照顾老人的护理机器人，但行业专家认为这在可预见的未来不可能实现，两者之间存在巨大的认知鸿沟[1][15] - 当前被广泛宣传的“AI养老机器人”存在概念炒作、功能局限、成本高昂和体验不佳等问题，实质上构成了一场“社会欺诈”[19][20][21][22] - AI在养老领域的真实价值并非体现在人形机器人上，而是体现在大模型应用、健康监测设备、智能家居控制等具体、务实的解决方案中，这些“三件套”式功能正逐步解决老年人的实际生活问题[14][25][26] 社会认知与行业现实的差距 - 不同年龄段的公众普遍相信AI养老（尤其是机器人护工）将成为现实，以应对老龄化社会带来的护理人员短缺和养老恐惧[1][2] - 中国的养老护工缺口巨大，未来可能突破一千万人，这加剧了公众对机器人替代方案的期待[2] - 然而，AI、机器人及养老行业的从业者一致认为，能够承担核心护理工作（如更换尿不湿）的AI机器人在肉眼可见的未来内不可能实现[1][15][17] 历史与现实的失败案例 - 日本作为老龄化先行者，自1990年代起大力推广养老机器人，推出了超过2000款产品，但专业护理机器人的使用率不足2%，绝大多数未能量产[7] - 软银推出的明星机器人Pepper（定价19.8万日元，月服务费14800日元）因功能有限（被形容为“带轮子的iPad”），无法承担实际护理工作，于2020年停产[9] - 国内早期AI养老试点（如智能音箱控制养老院设备）因技术细节问题（如设备控制不精准、云服务不稳定）而大量失败，揭示了智能化方案落地面临的巨大现实挑战[11][13] 当前AI在养老领域的真实应用 - 以大型语言模型（AIGC）为代表的AI技术，正通过手机、电脑等设备，有效辅助养老机构的日常运营（如知识培训、政策解答）和老年人的生活管理（如生活提醒、学习新知识）[14] - AI医疗软件能帮助患有慢性病的老人便捷地咨询健康问题，缓解就医压力[14] - 老年人正成为深度AI用户，多模态交互和自然语言理解能力降低了他们的使用门槛，使其重新接入科技前沿[14] - 在具体功能上，AI+毫米波防跌倒系统、可监测多项健康指标的穿戴设备、具备购物等扩展功能的智能音箱等，正在切实解决老年人的安全、健康和日常生活问题[25] “AI养老幻象”的制造链条 - 科技巨头、明星企业家、知名媒体通过夸大宣传，将AI与机器人概念进行强关联，制造了不切实际的社会预期，例如马斯克曾预言AI与机器人将改变就业结构[20] - 养老行业的部分企业利用这种社会预期，将摄像头定义为“看护机器人”、智能音箱定义为“情感陪伴机器人”，通过模糊的产品定义迎合市场想象[21] - 这些被宣传为“机器人”的AI养老设备往往成本高昂（如智能床垫数万元、护理机器人数十万元），且故障繁多，但销售环节并未充分告知成本与真实体验[21][22] 对行业发展的反思与建议 - 应正视养老问题的复杂性，区分失能老人看护、养老服务、老年经济等不同方向，避免用笼统的“养老”概念包装不成熟的产品[18] - 行业应尊重老年人，告知其技术的真实进展，让其参与而非被动接受，并提供基于尊重的解决方案，而非利用幻象进行营销[27][29] - 技术发展应聚焦于解决具体问题，在无法一蹴而就解决核心护理难题时，应持续优化防跌倒、健康监测、生活辅助等“三件套”功能，通过积累小进步带来大改变[25][26][29]