文章核心观点 - 北京中关村银行董事长郭洪发表新年致辞，总结2025年作为“十四五”规划收官之年和该行完成2023-2025年战略规划关键年的经营成果，并展望2026年发展 [4][7] - 2025年，公司面对复杂严峻的宏观经济形势和日益激烈的行业竞争，全行围绕战略目标攻坚克难，为新一轮三年战略规划奠定坚实基础 [4][7] - 公司持续深耕科技金融主航道，并积极探索人工智能技术应用，以提升业务效率与服务体验 [4][5][7][8] - 2026年，公司将激发奋斗豪情，以坚定的战略定力、敏捷的执行能力和顽强毅力拥抱新时代机遇与挑战 [5][8] 战略定位与行业聚焦 - 公司持续深耕科技金融主航道，着力夯实可持续发展基础 [4][7] - 通过深化行业研究，服务更加精准地触达人工智能、生物医药、集成电路等前沿领域的创新主体 [4][7] - 首次发布生物医药、商业航天等垂直领域研究成果，六大细分行业授信政策指引持续完善，专业能力得到进一步锤炼 [4][7] 经营举措与业务发展 - 公司积极践行金融为民理念，通过优化负债结构、加强定价管理，有效控制资金成本 [4][5][7][8] - 正式上线零钱包产品，不断提升客户服务质效 [5][8] - 推动客服工单系统应用，强化视频客服与线下运营协同能力 [5][8] 科技应用与数字化转型 - 公司积极探索人工智能技术在自主风控、运营优化、客户服务等场景的应用 [5][8] - 实现存贷款营销一体化系统一期功能投产 [5][8] - 反洗钱系统交易监测策略成功上线，推动业务效率与服务体验双提升 [5][8]